Как банк «Конкорд» попал в историю об американских санкциях, кибер-вымогателях и онлайн-торговле наркотиками
|Это достигается с помощью регулярных обновлений политики информационной безопасности, систем и инфраструктур безопасности, а также лучших актуальных рекомендаций и практик обеспечения сохранности клиентских данных. Мы все ближе подходим к подобному сценарию, поэтому не будем волноваться о мошенничестве и рисках, связанных с мобильностью, а лучше подумаем о том, как свести риск использования мобильных устройств к минимуму. Компания находилась в упадке, когда в нее вернулся Стив Джобс. Под его руководством, проводя последовательные и элегантные инновации, компания вернулась в строй благодаря mp3-революции и плееру iPod.
Довольно быстро журналисты обнаружили связь букмекера со спецслужбами РФ, 1% от прибыли компания перечисляла на лечение солдат армии РФ. Украинские власти жестко отреагировали на серию коррупционных скандалов — некоторые фигуранты отправились в СИЗО, другие потеряли должности. Однако до сих пор нет реакции на скандал вокруг главы Департамента банковского надзора Нацбанка Натальи Дегтяревой. Журналисты выступили с обвинениями, что Дегтярева лоббирует российский бизнес в Украине. Анатолий Дробязко напоминает, что процедуры и корпоративное управление в таких банках могут быть на достаточно высоком уровне.
До использования Facebook для привлечения клиентов 24 % упоминаний ICICI Bank в онлайне были негативными и только 19 % – позитивными. Теперь 49 % – позитивные и всего 6 % – негативные. Это серьезный прогресс, который говорит о том, насколько важно взаимодействие с клиентами, которое является ключевым фактором использования социальных медиа. В соответствии с условиями банковского обслуживания на Facebook ICICI Bank предоставляет клиентам безопасное соединение со своими банковскими сервисами через Facebook.
В то время большинство платежей в городах и деревнях осуществлялись с помощью физической доставки счетов и бумажных денег автобусами и водителями такси. Последние проявляли активность в сфере мобильных платежей на протяжении двух последних десятилетий. В 1990-х они пытались использовать WAP-протокол для проверки баланса счета на мобильном. Тем не менее все это не выходило за рамки экспериментов, и только в конце 2000-х мобильные платежи стали действительно популярны.
Один путь состоит в том, чтобы зарегистрировать ваш бизнес у нас, и тогда клиенты смогут платить вам, просто набирая зарегистрированное имя компании и сумму платежа. Этот код, который расшифровывается как Quick Response[106 – Быстрый отклик. Перев.], является разновидностью штрихкода и состоит из множества черных точек. Он может быть считан встроенной камерой мобильного телефона и позволяет очень просто хранить большое количество информации, включая название компании и реквизиты счета, а также госбет имя клиента и данные его счета. Последний пункт касается предоставления клиенту значительно большей информации относительно его финансового благополучия, или, как это сегодня называется, управления личными финансами [99 – (англ.) Personal Financial Management.]. Подобное обслуживание – вполне сложившийся рынок сегодня, который начинался с таких компаний, как Mint, а сейчас заполнен большим количеством игроков, большинство которых используют программную платформу, разработанную Yodlee.
Иными словами, клиенты неодинаковы, они различаются по этническим, религиозным и ценностным признакам и предпочитают различные каналы обслуживания. Конечной целью обслуживания является удовлетворение потребностей каждого. У каждого должна быть возможность настроить вид аккаунта в соответствии со своим возрастом, полом, этнической принадлежностью, религиозными взглядами и проч. И это не просто знакомая всем смена внешнего вида интерфейса, это смена способа представления и структурирования информации внутри аккаунта. Банк разбивает свои услуги на компоненты так, что клиенты могут находить и объединять их по своему желанию.
- Например, если известно, что клиент интересуется в интернете ипотекой, то банк должен стимулировать переключение канала, чтобы организовать обсуждение услуги в чате или по телефону, а затем и в отделении банка.
- То, что у Concord Fintech Solutions одна стратегия и один вектор развития дает правильную коммуникационную синергию, экономию времени, усилий и ресурсов.
- Хотя существуют некоторые способы уклонения от этого требования, если вы не хотите нарушать закон ни на йоту, лучше всего предоставить банку ваш паспорт.
- Завершите контракт “Большой банк” не более чем за 12 минут на уровне сложности “Сложно” или выше.
Собственники “Запорожстали” — бизнесмены Эдуард Шифрин, Алекс Шнайдер и Виталий Сацкий — летом нынешнего года провели похожую допэмиссию для присоединения своих же компаний. В результате доля миноритарных акционеров предприятия уменьшилась на 60%. Этот банк — одно из ведущих финучреждений Украины по обслуживанию транзакций запрещенных видов деятельности. Речь идет о переводах в сфере торговли наркотиками, игорного бизнеса, торговли порнографией, за что банк получал санкции от Mastercard. Департамент Дегтяревой осведомлен о деятельности учреждения, но ограничился лишь наложением символического штрафа в 7 млн грн в прошлом году.
ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.
Затем в аэропорту составляется акт в 3-х экземплярах, где описывается, кто провожает ребенка и кто встречает. 1-й экземпляр отдается провожающему, 2-й — работнику авиакомпании, 3-й — встречающему по прилету. Ребенок, путешествующий один, является юным пассажиром. У каждой авиакомпании есть свои правила по провозу несопровождаемых детей. Если на забронированном участке разрешен провоз несопровождаемых детей, то агент должен внести информацию в бронировку, что ребенок летит один. Если ваше бронирование можно оплатить с помощью банковского перевода, эта опция будет доступна в способах оплаты, ничего дополнительно Вам делать не нужно.
Мобильная революция способствует подобным преобразованиям, однако они не происходят сами собой, если не меняются люди, процессы и технологии. Это ключевой момент мобильной революции; мы сегодня наблюдаем, как технологии меняют людей и процессы. Недавнее обновление на Facebook, упоминавшее Джастина Бибера[52 – Джастин Бибер – канадский поп-R&B-певец, автор песен, музыкант, актер. Просмотров за 24 часа; 27 % от всех просмотров пришлось на мобильный Facebook; каждый просматривавший загружал себе вредоносное ПО. Так я понял значимость подобных игровых инструментов. Сами мобильные игры – большая новость в контексте нашей дискуссии.
“Топ Выкуп” – компания, занимающаяся выкупом автомобилей в Борисполе и Киеве. Компания гарантирует моментальный расчет наличными, а также бесплатную оценку автомобиля. “Топ Выкуп” принимает автомобили любых марок и моделей, в том числе автомобили с пробегом и поврежденные автомобили.
Сейчас речь идет о социальных медиа, тогда же – о сетевых сообществах и экономике опыта, основанной на возросших запросах потребителей. Цифровой банк не ограничивается проактивным обслуживанием, поскольку он может активно пытаться направлять поведение клиента с помощью поощрений. Сделайте ваши покупки в этом магазине, и мы автоматически предоставим вам скидку в 5 %, так как этот магазин – участник нашей программы лояльности. Сберегайте более 10 % вашего заработка ежемесячно, и мы выдадим вам бейдж «Король сбережений» или «Королева сбережений», который вы сможете разместить у себя на Facebook. А почему бы не выдать лучшим в отделении консультантам автомобили, iPad и iPhone (или гаджеты на Android, если хотите) и отправить их к клиентам? Радикально новым было то, что в этом банке отсутствовали конторки операционистов – традиционный барьер между клиентом и агентом банка, что позволяло вести более открытый диалог «лицом к лицу».
Либо это выдающийся персональный сервис, либо просто трата уймы времени на безделье в ожидании очередного клиента. — Это первый полноценный цифровой банк в Украине, который может удаленно открывать счета и обслуживать юридические лица, компании разных форм собственности, а не только физические лица и частных предпринимателей. Для клиентов NEOBANK мы предусматриваем немало приятных фич от разных компаний, входящих в нашу экосистему.
Это не слишком большая проблема, и с ней можно справиться, но она говорит о том, что уязвимость существует. Это зависит от того, сколько готов заплатить отдельный человек. Подобно страховому полису, если вы оцениваете ваши данные в 1 млн фунтов стерлингов, то платите банку страховой взнос за банковскую гарантию. Предположим, что это приблизительно 250 фунтов (400 долларов) в год за сохранение в надежном месте, резервное копирование и защиту информации или 100 фунтов за сохранение и резервное копирование. Иными словами, 250 фунтов в год за то, что ваши статьи, твиты, блоги, обновления и прочие результаты вашей деятельности будут гарантированно сохранены и скопированы или сохранены и защищены от постороннего доступа.
В 1975 году экономическая модель использования банковских технологий предполагала высокую стоимость, которая могла быть компенсирована с течением времени по мере использования. Затраты возвращались постепенно за счет высоких цен и прибыли. Поэтому банки, SWIFT и процессинговые компании много работали, чтобы создать инфраструктуру, и затем покрывали расходы за счет высоких цен на процессинг и обменные операции. Это подтверждается и опытом ведения собственного бизнеса Financial Services Club. Имея готовые сетевые компоненты, вы можете без дополнительных расходов добавлять в свою сеть отделения, продукты и даже страны. Каждый модуль, компонент или функция банка оформляются в виде приложения, работающего через сеть.
Конечно не отрицаю кто признается в том что он содействует и переводит деньги незаконным образом на счита нелегальных казино. Но банк что бы успокоить меня решил самостоятельно подать несколько заявок на арбитраж в МПС Visa. Не знаю что было написано в них, но точно не то что я писал изначально когда подавал заявки в банк. Средства будут возвращены вам на карту в кратчайшие сроки. За последний год банку также удалось существенно расширить перечень сервисов и улучшить существующие. Теперь клиенты Concord могут застраховать свой автомобиль, сделав всего 5 кликов, и перевести p2p по фото карточки.
Я получаю бесплатные газеты, они оплачиваются рекламодателями и поддерживаются веб-сервисами, связанными с газетой. Сегодня Guardian, Telegraph, Sun и Evening Standard получают значительно больший доход за счет своих онлайн-изданий… которые предлагаются бесплатно, потому что каждый клик на рекламе приносит доход. Это как раз то, что газетная индустрия не поняла с самого начала; сейчас она понимает это очень хорошо. Однако по-настоящему забавная вещь – это выставление процентов по депозитам в зависимости от лайков на Facebook.
Почему умер банк “Форум”. Новинский обвинил немецкий Commerzbank в “кидке”.
Это помогло мне понять, что виртуализация отношений требует гармонизации с реальным миром. Мы, несомненно, испытываем потребность в совете и поддержке, и так всегда будет. А для банка самая большая проблема – согласовать и научиться анализировать данные, разбросанные по всей устаревшей банковской структуре, изначально не предназначенной для омниканальной интеграции. Выйдя из отделения банка, я стал экспериментировать со своим финансовым приложением в смартфоне, изучая баланс после вычета ипотечных выплат и учитывая заканчивающийся в октябре автомобильный кредит. И я понял, что мог бы позволить себе чуть более дорогой дом, который не рассматривал, поскольку мои выплаты были бы на 250 фунтов выше, чем я мог себе позволить. Я направился в агентство недвижимости, чтобы организовать просмотр этого дома.
Можно было бы предположить, что у первого удачливого грабителя появились двойники, копирующие его почерк, но свидетели трех последних ограблений утверждают, что рост грабителя во всех четырех случаях был 160—165 см. Отличием стало лишь то, что “медвежатник-коротышка” взял на последнее ограбление напарника, который был одет в такую же черную “униформу”. Владельцы депозитов до 200 тыс грн свои деньги получат. Все остальные вкладчики “Форума” – лишь часть денег, ориентировочно 50-60%.
Появляется все больше примеров использования данных в качестве валют, особенно с началом эры интернета; я упоминал об этом, когда рассказывал о зомби-деньгах. Например, более десятка лет назад появились многочисленные виртуальные валюты новой интернет-эпохи, такие как Cybermoola, Cybercash, Digicash и PocketPass; наиболее успешными оказались Beenz (1998–2001) и Flooz (1999–2001). Эти сайты пережили короткий и оттого несколько сомнительный успех. Главную причину неудач приписывали тому факту, что ни один из этих сайтов не обладал достаточной доступностью, удобством и признанием, чтобы набрать критическую массу и таким образом обеспечить широкое принятие новой валюты. В 2012 году ICICI Bank в Индии запустил полноценное банковское обслуживание через приложение на Facebook.
Более 40 тысяч компаний и потребителей уже имеют доступ к сервису, и более 100 платформ – партнеров и клиентов – используют API и клиентское приложение. Вопросы, связанные с безопасностью облачного провайдера, но это не главное. Нужно иметь в виду, что мы работаем на регулируемых рынках, и сами мы являемся субъектами регулирования на этих рынках со стороны Управления по финансовому регулированию и надзору Великобритании, например. Мы отвечаем требованиям KYC и AML и, соответственно, всему, что из этого следует.
И поэтому теперь ей бросает вызов уже укоренившийся на этом рынке тяжеловес PayPal со своим аналогичным сервисом PayPal Here, запущенным в 2013 году. SmartyPig предлагает банкам социальный инструмент, стимулирующий накопления. Вы формулируете цель своих сбережений и сообщаете о ней друзьям и родственникам для сбора средств.
Этот биткоин-пузырь начал раздуваться в марте 2013-го, когда цена биткоина поднялась со стабильных 20 долларов в январе до 100 долларов к концу марта. Затем, к среде 10 апреля 2013 года, биткоин-пузырь достиг своего пика в 266 долларов, после чего последовало резкое падение до 55 долларов в течение нескольких часов. Через некоторое время цена вновь стабилизировалась на 100 долларах, и в течение всего лета 2013 года торговля шла на уровне 120 долларов. По мнению правительственных органов, биткоин преимущественно связан с преступностью и используется для покупки наркотиков и финансирования терроризма. Однако на самом деле это не так; биткоин не способствует преступности, как этому не способствует интернет. То, что интернет содержит ссылки на места продажи наркотиков, азартные игры и порнографию, совсем не означает, что его нужно запретить.
Он вынужден выйти из своей системы учета, переключиться на другое окно или взять телефон, чтобы связаться с банком, и после этого выполнить транзакцию. Банк, скорее всего, проведет эту транзакцию через свою проприетарную сеть. Я точно знаю, что новые экономики и новые ценности, которые мы обсуждаем в рамках Innotribe, стимулируют социальные медиа.
Ниже подробно расписывается Ваш маршрут, в частности, время и аэропорт отправления и прибытия, номер рейса, класс обслуживания и т.д. Обычный бумажный билет печатается на специальном бланке с водяными знаками, существует особый порядок хранения пустых бланков, их утилизации. А электронный билет – это лишь электронная запись, поэтому он стоит дешевле обычного билета. Электронный билет физически невозможно подделать или потерять, так как он хранится в базе данных авиаперевозчика. При потере маршрутной квитанции электронного билета, о которой расскажем чуть ниже, Вы все равно сможете пройти регистрацию предъявив только документ удостоверяющий личность. Электронный авиабилет – это новая, «цифровая» форма билета, заменившая традиционную бумажную.
Поймите, что ни один из них не хочет оказаться вовлеченным в связь с обычным уголовником, террористом, торговцем наркотиками или чем-то подобным. Если им не нравится ваш вид, они могут настоять на том, чтобы вы предоставили им какую-то справку, желательно оформленную другим банком. В настоящее время почти каждый банк захочет посмотреть на ваш паспорт перед открытием счета.
В Японии похожие банки Jibun Bank и eBank еще более инновационны, поскольку используют мобильные сервисы. Ebank создан специально под интернет; ему принадлежит половина японского рынка интернет-банкинга. Jibun Bank также занял верхние строчки банковских чартов как банк, созданный для мобильного обслуживания. Что касается колл-центров, то одним из первых банков, добившихся полноценной работы этого канала обслуживания, был First Direct, который является лидером этого направления в Великобритании. First Direct построил свой банк вокруг дистанционного телефонного обслуживания, а не просто добавил колл-центр к обслуживанию в отделениях.
Первой и крупнейшей по обработке финансовых данных стала компания Visa, коммерческая организация, порожденная успехом BankAmericard – кредитной карты, которая ворвалась в жизнь Соединенных Штатов в 1960-х. В то время обработка счетов на бумаге и копирке сдерживала развитие промышленности, и Visa автоматизировала эти процессы. Сегодня компания обрабатывает миллиарды триллионов байт данных ежедневно. Лучшая сделка – продажа банка в разы дороже ожиданий клиента. Однажды к нам обратился Анатолий Гиршфельд с просьбой помочь в продаже банка.
Только если вдруг в кассе появились деньги с оборота, но, смотрю на Минфине, чёрный рынок уже рванул вверх, так что понятно, что свободных долларов в кассе для случайных людей не будет. Таким же образом можно открыть счет в любом банке и выводить через свифт. Просто потому, что этим компаниям о клиенте известно значительно больше, чем традиционным финансовым институтам.
Считаю, что после второго тура начались не выборы, а что-то другое. Я с удовольствием езжу, с удовольствием встречаюсь. И с вами разговариваю сейчас тоже с удовольствием. Хотя, чувствую себя в бизнесе тоже очень профессионально. Потому что многие вещи я делал успешно и еще потому, что много работал с консультантами в бизнесе. Я работал с очень многими хорошими компаниями, которые давали мне консультации.
Рынок растет очень быстро; по расчетам TechNavio, совокупный годовой темп роста рынка виртуальных товаров в 2012–2016 гг. Другими словами, в ближайшем будущем нас ожидает рынок размером в 50 млрд долларов. К 2010 году M-PESA привлекла 9,5 миллиона пользователей. Число клиентов к 2013 году возросло до 17 миллионов, из которых 10 миллионов совершают хотя бы одну операцию в месяц.
Конечно же, приложение помогает мне выполнить все калькуляции, а когда я его закрываю, оно напоминает мне о том замечательном ипотечном предложении, которое все еще меня ждет, если вдруг мне интересно. Мой банк не знает о моих поисках, но Google знает и сообщил банку – на основе моего разрешения, разумеется, – о том, что я подыскиваю дом. По совпадению, я получаю e-mail с замечательным предложением ипотечного кредита, но мои намерения пока еще не настолько серьезны, поэтому я игнорирую его. Теперь история с глубинным сбором данных выглядит мрачновато, и не без оснований, однако вы должны помнить, что всё это осуществляется на основании разрешений. Идея состоит в том, что вы могли бы отслеживать цифровые следы клиента в реальном времени и, используя геолокацию, делать ему контекстно зависимые проактивные предложения.
Вы могли взаимодействовать с вашим банком, но опять-таки инициатором диалога были вы, а не банк. Мы уже затрагивали будущую модель банкинга и его стоимости, которая, как я уже говорил, будет нулевой. Точно также как блоги, музыка и даже книги и трансляции живых рок-концертов, банкинг будет бесплатным. Мои кредиты, равно как и депозиты, никому не принесут дохода. PayPal, Zopa и SmartyPig предлагают различные варианты этих новых моделей банкинга, но пока это только начало.
Завершите контракт “Ювелирный магазин” на сложности “Нормально” или выше. Выполняя контракт “Зеленый мост”, сопроводите заключенного от грузовика до строительных лесов, не касаясь земли, на уровне сложности “OVERKILL” или выше. Завершите контракт “Бруклин 10-10” на уровне сложности “Смертный приговор” с включенным модификатором одного падения. Начиная с первой волны, продержитесь пять волн в режиме “противостояние” на контракте “Крушитель”.
Какой смысл инвестировать в разработку, если вы не можете получить объемы? Создав виджет, вы концентрируетесь на увеличении объемов – клиентской базы, а объемы в наши дни растут очень быстро. Именно так BATS Chi-X менее чем за год собрала под своим крылом более 10 % всей торговли акциями на традиционных фондовых биржах Европы. Единожды построив свою систему, BATS Chi-X начала войну объемов с другими игроками, такими как Turquoise и NASDAQ OMX. По этой же причине наращивают объемы Zopa, SmartyPig и PayPal.